Tributação Alfandegária e Correios
1. Origem e envio dos produtos
1.1. Alguns dos nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Brasil para o endereço informado no momento da compra.
1.2. Produtos que chegam à alfândega brasileira estão sujeitos à taxação e fiscalização por parte dos órgãos competentes.
2. Irregularidade no CPF
2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios devido a “irregularidade no CPF”, a Driver Zone não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retorna para a empresa.
2.2. A regularização do CPF junto à Receita Federal é de responsabilidade do cliente.
2.3. O reenvio poderá ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regulares.
3. Processamento e postagem
3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias úteis para serem processadas.
3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 (sete) dias úteis para serem postados.
4. Prazo de entrega
4.1. O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.
4.2. Este prazo pode se estender em casos de atrasos alfandegários, greves, recessos, períodos de alta demanda ou situações fora do nosso controle.
4.3. O prazo de entrega pode variar de acordo com a agilidade dos Correios na região de destino.
5. Rastreamento do pedido
5.1. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
5.2. Esse código pode levar até 7 dias úteis após a postagem para ser disponibilizado.
5.3. O acompanhamento do pedido é responsabilidade do cliente. Caso não haja acompanhamento e ocorram taxações ou problemas na entrega, a Driver Zone não se responsabiliza e poderá cobrar taxa adicional para reenvio. Não será realizado estorno do valor do pedido, pois a mercadoria não retorna para a empresa.
6. Tentativas de entrega
6.1. Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
6.2. Se não houver ninguém disponível para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima.
6.3. O cliente deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
6.4. Caso o produto não seja retirado e retorne ao remetente, será cobrada uma taxa adicional para reenvio.
7. Endereço incompleto ou incorreto
7.1. A Driver Zone não se responsabiliza por endereços incompletos ou incorretos.
7.2. Se o pedido retornar por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7.3. Em caso de desistência da compra, o valor será estornado descontando o valor do frete.
8. Taxas alfandegárias
8.1. Produtos adquiridos podem ser taxados pela alfândega, sendo o pagamento dessas taxas de responsabilidade exclusiva do comprador.
8.2. A Driver Zone não realiza o pagamento dessas taxas.
8.3. Caso o pedido seja taxado e não haja pagamento, a empresa não se responsabilizará por custos com reenvio e não fará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retorna para a empresa.
9. Variação de cor
9.1. Pode haver leve variação na cor dos produtos devido às configurações de monitores e dispositivos.
10. Envio de múltiplos fornecedores
10.1. Os produtos podem ser enviados em pacotes separados, conforme a origem de cada fornecedor.
11. Responsabilidade sobre transporte
11.1. A Driver Zone atua apenas na venda de produtos e no envio para a transportadora, não se responsabilizando por danos, extravios ou roubos durante o transporte, sendo estes de responsabilidade da transportadora.
12. Produtos não retirados
12.1. O cliente é responsável por retirar o produto na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido.
12.2. Caso não haja a retirada, o produto poderá ser descartado conforme as normas internas da transportadora.
12.3. Produtos não retirados não serão devolvidos e o valor pago não será reembolsado.
12.4. Ao finalizar a compra, o cliente concorda com esta política e reconhece sua responsabilidade na retirada do pedido.
Quer que eu faça uma versão resumida (focada só no ponto de taxas alfandegárias) para usar em locais estratégicos (como na página de checkout ou rodapé)?
Ou deixamos essa versão completa como página oficial?